公司名称：万家通家电服务中心

大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金中央空调服务说明：

1. 收费透明化：大金中央服务在收费方面非常透明，用户可以在报单前提前了解收费标准，报单后随时可查，让用户心里有底更安心。这种收费透明化的做法，有助于建立用户信任，提高用户满意度。
2. 以换代修：为了进一步提升用户满意度，大金中央部分空调产品在履行三包规定的基础上，推出了购机“365天内只换不修”的服务权益。这意味着，如果用户在购买后的365天内出现性能故障，可以直接更换新机，而无需进行维修。
3. 管家式服务：大金中央还为用户提供了管家式服务，通过微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务。
4. 视频客服：为了提供更加便捷的服务渠道和更好的用户体验，大金中央推出了视频客服功能。用户可以通过大金中央美居APP或大金中央服务公众号接入视频客服，与客服人员进行实时视频交流，获取产品使用指导、故障排查等服务。

二、大金中央空调服务理念如下：

1. 预约时间：用户需要提前预约大金中央的安装服务，并确保在预约的时间段内保持联系畅通，以便服务人员能够准时到达。

2. 安装准备：在安装前，用户需要确保安装环境符合大金中央产品的要求，例如确保电源、水源等条件具备，以及移除可能影响安装的障碍物。

3. 服务人员要求：大金中央的安装服务人员通常需要具备相关的专业技能和经验，能够正确、安全地完成安装工作。服务人员会佩戴大金中央的工作标识，并遵守相关的服务规范。

4. 安装过程：在安装过程中，服务人员需要按照大金中央的安装标准和流程进行操作，确保安装质量和安全。

5. 安装完成：安装完成后，服务人员会进行产品的调试和检查，确保产品能够正常运行。

6. 维修服务：在安装完成后，大金中央会提供一定期限的维修服务，例如产品保修等。