公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯服务说明：

1. 先卖信誉，后卖产品：奥克斯始终把信誉放在*位，认为只有建立了良好的信誉，才能赢得消费者的信任和忠诚。
2. 创造感动：奥克斯不仅提供优质的产品，还致力于在服务中为顾客创造感动，使顾客感受到奥克斯真诚的服务态度和专业的能力。
3. 一站到位：奥克斯推行“一站到位”式服务，即尽量满足用户的需求，提供全方位、一体化的服务解决方案，减少用户的麻烦和不便。
4. 诚信：奥克斯在服务中始终坚守诚信原则，对用户承诺的事情一定做到，不欺骗、不隐瞒，建立起用户对奥克斯的信任。
5. 亲情化语言和行为：在维修服务中，奥克斯使用温馨、亲切的语言和行为与用户沟通，让用户感受到奥克斯的关怀和温暖。

二、奥克斯空调维修服务政策如下：

1. 免费维修期限：奥克斯的空调产品在购买之日起的一年内，如果因为非人为因素产生的故障，可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障：在节假日期间，奥克斯也会有专业的维修人员提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务：奥克斯的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务，在线报装报修。
4. 专业人员操作：奥克斯的维修人员都经过专业培训，具有丰富的经验，能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督：服务过程由客户监督，服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准：在保修期外，奥克斯的收费标准公开透明，会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定：奥克斯的服务严格遵守国家相关法律规定，对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。