公司名称：万家通家电服务中心

松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下服务说明：

1. 覆盖广泛的维修服务网络：松下在县级以下市场投放了2000多辆服务车，覆盖大部分县乡区域，提供上门检修服务。
2. 商家自营的团队：与大多数品牌将维修服务外包给第三方不同，松下选择自营其维修服务团队，以提升服务质量和响应速度。
3. 多维度的服务升级：松下不断进行服务升级，包括硬件和软件的全面升级，以及从多维度发力升级品牌服务质量。
4. 专业和规范的服务：经过多年的打磨，松下已成功打造了一支专业化、规范化、标准化的服务团队，为用户提供便捷的服务。
5. 24小时的服务热线：用户可以通过拨打全国维修电话或搜索松下商网，找到其维修服务热线。此外，还可以在松下商家微信公众号“松下服务”上在线预约维修服务，这些服务都是24小时的。
6. 数字化的运营服务平台：松下初步建立了以数字化为基础的运营服务平台，为用户打造“产品+服务+智能解决方案”的全数字化体验。

二、松下洗衣机维修服务政策如下：
1. 全国联保：覆盖全国500多个城市，拥有1600多家维修服务商，以及上千名维修工程师，提供全方位的服务保障。对于洗衣机产品，提供5年的联保服务。
2. 免费安装和送货上门：松下洗衣机提供全国联保免费安装送货上门服务，承诺在24小时内极速响应，72小时内上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖的区域，将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。