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小天鹅洗衣机维修咨询服务电话多少 产品预约服务

发布时间:2024年02月13日

详细说明

小天鹅洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、小天鹅服务说明:

1. 售前服务:在购买之前,消费者可以享受到专业的咨询服务,包括产品介绍、选购建议等。同时,小天鹅还提供免费上门测量和设计服务,以确保产品能够满足消费者的需求。
2. 售中服务:在购买过程中,消费者可以享受到送货上门、安装调试、使用培训等一站式服务。这些服务都是由专业的技术人员提供,确保产品能够正常使用。
3. 维修服务:在购买之后,消费者可以享受到维修保养、退换货等维修服务。小天鹅还提供7天无理由退换货政策,让消费者在购买时更加放心。

二、小天鹅洗衣机维修服务政策如下:
1. 服务宗旨:用户永远是对的。
2. 服务标准:随叫随到,一次就好;全程管家,真诚社群。
3. 服务承诺:随叫随到,一次就好。
4. 四不准:不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不收用户的礼物。
5. 三到位:
维修服务要道歉;
言谈举止要文明;
咨询服务要微笑;
服装鞋帽要整洁;
解决问题要彻底;
上门服务要准时;
对待用户要真诚;
安装服务要致谢。
6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。
7. 讲解指导到位:向用户讲解产品常识,指导正确使用。
8. 一站通检到位:对用户家其他小天鹅产品进行通检。
9. 全程服务到位。
10. 快速服务入口:提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。
11. 服务状态:产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。

公司产品信息

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