公司名称：万家通家电服务中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 设计阶段：华凌装饰会为客户提供专业的设计师团队，根据客户的需求和喜好，提供个性化的设计方案。设计师会全程跟踪设计过程，确保设计方案的实现和效果。

2. 施工阶段：华凌装饰的施工团队会在施工过程中全程跟踪，确保施工质量和进度。同时，施工团队会与客户保持密切沟通，及时解决施工过程中的问题和困难。

3. 材料选购阶段：华凌装饰会为客户提供优质的材料选择，并根据设计方案的要求，全程跟踪材料的选购和使用。确保所选材料符合设计要求，同时保证材料的质量和环保性。

4. 质量监督阶段：华凌装饰会设立质量监督专员，对装修过程中的每一个环节进行监督，确保施工质量和安全。同时，质量监督专员会定期向客户汇报装修进度和质量情况，让客户随时了解装修情况。

二、华凌空调服务理念如下：

1. 保修政策：华凌坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2. 维修服务网络：华凌始终秉承“客户至上”的服务理念，持续加大维修服务投入。其维修服务网络广泛，包括各级服务商和专业的维修服务人员。此外，华凌还联合五菱增加了1000辆维修服务专车投放，覆盖更多县城及重点乡镇，为消费者提供专业、高效、安心的服务。
3. 服务效率：华凌注重提高服务效率，消费者在报装、报修后，华凌会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4. 服务透明：华凌对于服务流程和价格都保持透明，公布服务政策和产品维修收费标准，让消费者在享受服务时能够明明白白。