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LG冰箱洗衣机维修咨询服务电话 全国24小时“管家式”热线号码

发布时间:2024年09月18日

详细说明

LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
LG咨询电话:4006-189123
LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
1. 诚信收费

统一收费标准:LG服务人员公开出示并严格遵守“统一收费标准”,确保收费透明,不欺诈用户。这一做法体现了LG在费用方面的诚信和公正。

2. 服务承诺与履行

准时上门:LG服务人员按照与用户约定的时间准时上门服务,体现了对承诺的尊重和履行。
限时完成:无论是安装还是维修服务,LG都设定了明确的时间限制,如安装服务2小时以内完成,维修服务1小时以内完成,以确保服务的效率和质量。

3. 尊重用户

四不原则:服务人员严格遵守“四不”原则,即不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不接受用户的礼品。这一规定体现了LG对用户隐私和财产的尊重,同时也避免了任何可能产生利益冲突的情况。

4. 专业水准

持证上岗:服务人员出示上岗资格证,确保具备专业知识和技能,能够为用户提供专业的服务。
详尽指导:服务人员在服务过程中,不仅解决用户的问题,还向用户讲解产品的使用知识和常识,提升用户的使用体验。

5. 服务意识

礼貌待人:服务人员通过递上名片、穿上鞋套、自备垫布和抹布等细节行为,展现出良好的服务意识和职业素养。
服务后清理:服务完成后,服务人员会清理现场,确保用户家的整洁和舒适。

6. 增值服务

一站式产品通检:LG还提供一站式产品通检服务,对用户家的其他LG产品进行通检,确保产品的正常运行和用户的满意度。

7. 用户反馈与改进

服务记录与反馈:LG公开出示服务记录单,并在服务完毕后请用户签署意见,以此作为服务质量的反馈和改进的依据。

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