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东芝空调维修咨询服务电话多少 质量保障服务

发布时间:2024年02月13日

详细说明

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝服务说明:



1. 真诚到永远:这是东芝的社会服务宗旨,体现了东芝对客户持续、真诚的关心和服务。
2. 先卖信誉,后卖产品:这是东芝的服务理念,意味着东芝首先关注的是信誉和品牌形象,然后才是产品的销售。
3. 用户永远是对的:这个理念强调了东芝对客户的尊重,并始终以客户的需求和满意度为首要考虑。
4. 为用户创造价值:这是东芝的服务目标,通过提供高质量的服务,使用户获得*大的价值。
5. 一站到位:这是东芝的服务模式,旨在提供全方位、全过程的服务,满足用户的需求。

二、东芝空调维修服务政策如下:

1. 目标:让所有的用户感动。
2. 理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀。
3. 要求:全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;全方位——提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务;全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
6. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

公司产品信息

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