公司名称：万家通家电服务中心

创尔特壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务
创尔特咨询电话：4006-189123
创尔特壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明：
一、凭证问题

1. 无法提供有效凭证：若消费者无法提供有效的保修卡、系统安装记录或购机凭证，且机身条码被损坏，创尔特可能无法提供正常的免费保修服务。这是因为有效的凭证是确认产品身份和购买信息的重要依据。

二、非正常使用损坏

1. 使用不当：若产品因消费者使用不当造成损坏，例如错误操作、过度使用、疏忽保养等，创尔特将不承担免费保修责任。

三、非商家服务导致的损坏

1. 非商家安装或维修：若产品因非创尔特商家服务商进行安装、拆卸、维修而造成损坏，创尔特同样不承担免费保修责任。这强调了选择商家服务的重要性，以确保服务的专业性和产品的安全性。

四、产品型号不符

1. 型号不匹配：若保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符，创尔特也可能不承担免费保修责任。这有助于防止非原装产品或假冒产品的维修欺诈。

五、超出保修期限

1. 保修期过期：若产品已经超出创尔特规定的保修期限，创尔特将不再提供免费保修服务。但请注意，部分产品在保修期外可能仍可享受有偿维修服务。

六、不可抗力因素

1. 自然灾害等不可抗力：因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损坏，创尔特通常不承担免费保修责任。这是因为这些因素超出了创尔特的控制范围。

七、特定情况下的免责

1. 非保修范围内的部件：若产品故障或损坏的部件不属于创尔特免费保修的部件范围，也可能不享受免费保修服务。
2. 人为因素造成的损坏：如因人为操作使用不慎（如异物进入、进液体物质、划伤、强辐射等）造成的损害，也不属于免费保修范围。

综上所述，创尔特在提供维修服务时，会根据具体情况来判断是否属于免费保修范围。消费者