公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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发布时间:10月15日

详细说明

美的壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
美的咨询电话:4006-189123
美的壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:
维修服务流程

1. 报修与联络:
用户需向维修服务网点进行报修,并等待修理人员的联络。在保修期内,用户还需提供产品的保修卡和有效购买凭据。

2. 故障诊断与收费:
修理人员上门后会对产品进行故障检查,并确定故障原因。若不在保修期内,则需按规定向用户收费,并与用户协商费用,待用户同意后再进行修理。

3. 争议处理:
若在修理过程中发生争议,修理人员需向公司反馈,由公司出面处理。

4. 修理检测与证明:
修理完毕后,修理人员需与用户一同对产品进行修理检测,确保产品能正常使用,并开具正式证明。

5. 配件更换:
若需更换配件,服务网点应使用原厂配件进行替换,并将旧配件妥善处理,不得退回出售公司。

美的壁挂炉、锅炉、热水器服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
美的产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
4.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验,

公司商业信息

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