公司名称：万家通家电服务中心

卡洛力壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
卡洛力咨询电话：4006-189123
卡洛力壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、国家三包规定的基本范围

整机包修：一般来说，按照国家“新三包法”规定，卡洛力产品提供整机包修服务。具体包修期限根据产品类型和用途有所不同。
主要零部件包修：对于主要零部件，如电机等，包修期限可能更长，具体以产品说明书或保修卡上的规定为准。

二、具体产品的三包服务期限

1. 卡洛力壁挂炉

七天无理由退换货：自购买之日起七天内，如果壁挂炉出现质量问题或者不符合消费者需求，可以无理由退换货。
退货、换货期限：根据国家相关规定，卡洛力壁挂炉产品在购买后7日内可以进行退货；在购买后15日内可以进行换货。

2. 卡洛力壁挂炉

家庭使用壁挂炉：对于一般家庭使用的全自动壁挂炉，用户凭发票及包修凭证享有整机免费包修三年的服务。
非家庭使用壁挂炉：对于非家庭使用的壁挂炉（如洗衣房、洗浴中心、学校等团体使用或营利用途），用户凭发票及包修凭证享有整机免费包修三个月，主要零部件（如电机、电脑板等）免费包修一年的服务。

三、不属于三包服务的范围

消费者责任：因使用、维护、保管不当造成损坏的，不享受三包服务，但可付费修理。
非商家修理：非承担三包修理者拆动造成损坏的，同样不享受三包服务。
无有效凭证：无保修卡及有效发票的，或者保修卡与修理产品型号不符合、涂改的，也不属于三包范围。
外部因素：因异常电压、火灾等外部原因损坏的，以及因不可抗力造成损坏的，均不在三包服务之列。

四、注意事项

保修期起始：保修期的起始日期通常以产品发票日期为准。
维修时出示凭证：在维修时，请务必出示发票及包修凭证。
安全使用：请按照产品说明书的要求正确使用产品，避免在潮湿、高湿度