公司名称：万家通家电服务中心

伯爵咨询电话：4006-189123
伯爵壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
销售与服务规范

1. 透明销售：我们确保所有产品信息准确无误，价格公开透明，无任何隐性消费，让消费者明明白白消费。
2. 专业咨询：销售人员经过严格培训，具备专业知识，能够根据客户需求提供个性化、专业的购买建议。
3. 便捷购买：提供线上线下多渠道购买方式，确保客户能够方便快捷地完成购买流程。
4. 售前服务：在客户购买前，提供详尽的产品介绍、性能演示及使用环境建议，帮助客户做出*佳选择。

维修服务承诺

1. 全国联保：无论您在全国何处购买壁挂炉产品，均可享受统一的维修服务政策。
2. 快速响应：对于客户的维修需求，我们承诺在接到报修后的*短时间内给予响应，并安排上门服务或邮寄维修。
3. 专业维修：所有维修人员均经过专业培训，使用原厂配件进行维修，确保修复后的产品性能如初。
4. 长期跟踪：对维修后的产品进行定期回访，了解使用状况，确保客户满意度。

伯爵壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

伯爵维修服务承诺：

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测