公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：
1. 售前咨询：为用户提供产品选择、功能介绍、价格咨询等服务，帮助用户挑选*适合自己需求的产品。
2. 售中支持：在购买过程中，提供订购、支付、配送等方面的支持，确保用户能够顺利购买到产品。
3. 维修服务：这是用户关爱服务中*重要的一部分，包括安装指导、使用培训、维修支持等。对于出现故障的产品，提供快速响应和解决方案，确保用户的正常生活不受影响。
4. 客户关怀：定期与用户沟通，了解产品使用情况，收集用户反馈，以便不断改进产品和服务。
5. 增值服务：如产品保养、延长保修、以旧换新等，为用户提供更多的价值。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 优质的产品质量：小天鹅电器始终坚持以用户需求为导向，注重产品的设计和质量。
2. 完善的维修服务：小天鹅电器非常注重维修服务，为用户提供了一系列完善的保障措施。例如，小天鹅电器在全国范围内设立了多个维修服务中心，为用户提供了及时、专业的维修和保养服务。同时，小天鹅电器还提供了24小时在线客服，为用户提供了更加便捷的服务体验。
3. 个性化的服务方案：针对不同用户的需求，小天鹅电器提供了个性化的服务方案。例如，对于洗衣机产品，小天鹅电器提供了定制化的安装服务，确保洗衣机的使用效果达到*佳。此外，小天鹅电器还提供了定期上门检查、清洗等服务，为用户提供了更加全面的服务保障。
4. 用户至上的服务理念：小天鹅电器始终坚持以用户为中心的服务理念，不断优化服务流程和服务质量。