公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 包修期限：西门子的包修期限根据不同产品类别有所差异。例如，对于电脑及外设产品，整机包修通常为一年，主要部件包修时间可能会更长。对于洗衣机产品，整机包修一般为三年，主要零部件如压缩机则包修六年。
2. 包修范围：西门子的包修服务通常覆盖产品因制造质量问题而导致的故障或损坏。如果产品在正常使用条件下出现性能故障，用户可以享受免费维修服务，包括更换零部件和人工费用等。
3. 包修流程：如果用户需要享受包修服务，可以通过西门子厂家网站、客服热线或者到指定的维修服务网点进行报修。在报修时，用户需要提供有效的购买凭证和产品信息，以便西门子能够核实用户的购买时间和产品信息。
4. 包修例外：虽然西门子的包修服务覆盖了大部分情况，但也有一些例外情况。例如，如果产品已经超过了包修期限，或者是因为不可抗力因素（如自然灾害）导致的损坏，则不在包修范围之内。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 选择专业安装公司：为确保使用安全，建议广大用户选择有洗衣机安装资质的专业安装公司进行安装。
2. 确保电源安全：洗衣机电源使用220VHZ交流电，必须连接可靠的接地导线，以保证使用安全。
3. 选择合适的燃气管道：燃气管道与燃气燃烧器的连接必须使用燃气专用管材，链接处不得使用麻丝，而应使用生料带。
4. 注意安装位置：洗衣机不得安装在卧室或与卧室直接相通的房间内，也不得安装在空气不通畅的地下室。
5. 合理设计管路：洗衣机的安装应放平或进行合理设计，尽量做到管路短、弯路少、管径粗。此外，出回水主管径应与燃气锅炉出回水口管径相同。
6. 检查燃气泄漏：燃气管道安装好后，应打开燃气阀门，用肥皂液检查连接部位是否有漏气。如有漏气，应关上阀门维修或更换密封件，然后再次检查洗衣机，直至无泄漏为止。