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海尔壁挂炉、锅炉、热水器维修咨询服务电话 全国24小时妥善处理热线号码

发布时间:09月24日

详细说明

海尔壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话:4006-189123
海尔壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:
一、延保申请资格与条件

1. 会员专属:海尔的延保服务通常针对其会员开放,会员在购买海尔品牌壁挂炉(限部分型号,具体型号需咨询在线客服或参考商家公告)时,可申请一次免费延长保修时间的服务。

2. 购买限制:申请延保的产品必须是在会员身份有效期内购买的商品,且必须是在海尔商城、智慧家平台或其他商家认可渠道购买的商品。若会员身份过期或购买的商品不符合要求,则无法享受延保服务。

二、延保服务内容

1. 服务范围:延保服务由海尔商家维修提供,其服务内容和原厂保修(厂保)完全一致,包括整机和主件的保修时间延长。例如,某冰箱原本整机保修一年,主件保修三年,申请一年延保后,整机保修期延长至两年,主件保修期延长至四年。

2. 原厂配件支持:延保服务期间,若产品出现质量问题需要维修或更换配件,所有配件和辅材均由原厂提供,确保维修质量和产品性能的一致性。

三、延保期限与价值

1. 期限延长:用户可根据购买的延保服务期限享受相应的保修时间延长。具体延长时间根据产品类型和购买的延保服务不同而有所差异。

2. 价值体现:不同的产品一年延保的价值金额不同,结算时将根据实际金额进行减免。延保服务为用户提供了额外的保障,降低了因产品故障而产生的维修或更换成本。

四、服务流程与保障

1. 服务流程:用户可通过海尔商家网站、智慧家平台或拨打客服热线等方式提交延保申请。申请成功后,保单信息将以短信形式告知用户。在延保服务期间内,若产品出现质量问题,用户可按照正常保修流程进行维修或更换。

2. 服务保障:海尔商家维修将严格按照延保服务条款提供服务保障。用户在享受延保服务过程中如遇任何问题或纠纷,可通过商家渠道进行投诉和维权

公司商业信息

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