公司名称：万家通家电服务中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 整机免费包修：在购买三星指定产品时，消费者可以享受整机免费包修的服务。这意味着在包修期内，如果产品出现性能故障或质量问题，消费者可以免费获得维修或更换整机的服务。具体的包修期限和适用范围可能因产品不同而有所差异，消费者需要参考产品说明书或联系三星客服了解详细信息。

2. 零部件免费包修：除了整机包修外，三星还为消费者提供零部件免费包修的服务。在包修期内，如果产品的零部件出现性能故障或质量问题，消费者可以免费获得更换零部件的服务。具体的零部件包修期限和适用范围也可能因产品不同而有所差异，消费者需要参考产品说明书或联系三星客服了解详细信息。

3. 上门服务：如果消费者需要维修或更换产品，三星还提供上门服务的选项。消费者可以通过三星厂家网站或客服热线预约上门服务，三星专业的维修服务人员会在约定的时间内为消费者提供维修或更换产品的服务。

二、三星洗衣机服务理念如下：

1. 快速响应：三星拉修服务通常在用户报修后24小时内响应，为用户提供及时的服务支持。
2. 专业维修：三星拉修服务拥有专业的维修团队，具备丰富的维修经验和技能，能够为用户提供高质量的维修服务。
3. 原厂配件：三星拉修服务使用原厂配件进行维修，保证维修质量和产品性能。
4. 保修服务：三星拉修服务提供的维修服务通常享有一定的保修期限，让用户更加放心。