公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 产品注册：部分万和产品需要在购买后进行注册，以便享受完整的保修服务。注册通常可以通过万和厂家网站、APP或其他指定渠道完成。
2. 保修期限：万和产品通常有一定的保修期限，具体期限根据产品类型和购买时间而定。在保修期内，如果出现非人为因素造成的故障或损坏，可以享受免费保修服务。
3. 故障鉴定：如果产品出现故障，需要由万和指定的维修中心或维修服务人员进行鉴定。鉴定结果将决定是否可以享受免费保修服务。
4. 维修记录：对于需要维修的产品，建议保留好维修记录。这有助于在保修期内出现同样问题时，证明产品已经进行了维修并处于保修期内。
5. 非保修情况：需要注意的是，有些情况下是不享受免费保修服务的，如因使用不当、人为损坏、自然灾害等造成的故障或损坏。此外，如果产品经过非厂家授权的维修或改装，也可能导致保修失效。

二、万和热水器服务理念如下：

1. 品质*：万和始终坚持产品的品质是首要任务。例如，在热水器产品中，万和以提供更加智能化、舒适化、节能化的产品为首要目标。他们使用H13滤网并搭配微正压换新风技术，高效过滤空气中的有害物质，确保用户能呼吸到清新健康的空气。同时，万和的热水器产品也致力于节能环保，如万和酷省电热水器升级了24小时长效ECO模式，节能率直升25%，旨在为用户带来更加环保的家居体验。
2. 服务至上：万和的服务不仅仅停留在产品上，更体现在对用户的全方位关怀。他们提供送货上门服务，并拥有专业安装团队，能够一手包揽安装全流程，确保所有细节都得到妥善处理，提高用户体验和产品满意度。此外，万和坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买得安心，用得放心。