公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 预约服务时间：在需要服务时，请提前与伊莱克斯客服中心联系并预约服务时间。
2. 保持家中有人：在服务期间，请保持家中有人以便接待服务人员，并确保他们能够顺利完成服务工作。
3. 提供详细地址和联系方式：当您预约服务时，请提供详细的地址和联系电话，以确保服务人员能够准确找到您的住所并与您取得联系。
4. 配合服务人员工作：在服务过程中，请积极配合服务人员的工作，并提供必要的协助和支持。
5. 注意个人安全和隐私保护：在接受服务时，请注意个人安全和隐私保护。
6. 及时评价服务质量：在服务完成后，请及时对服务质量进行评价。
7. 关注维修服务政策：在使用伊莱克斯产品或接受服务时，请务必关注相关的维修服务政策和保修期限等信息。
8. 寻求专业帮助：如果遇到任何问题或需要帮助，请联系伊莱克斯客服中心或相关机构以获取专业的指导和支持。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 精致安装：伊莱克斯提供专业的安装服务，确保洗衣机能够正确、安全地安装，避免因安装不当而引发的问题。
2. “十免服务”：例如，购买伊莱克斯洗衣机的用户可以享受免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费等多项免费服务，真正做到一次购买、全程无忧。
3. 产品送装一体：用户下单后，伊莱克斯将负责将产品送达并进行安装，无需用户额外寻找安装团队，省去了用户的麻烦。
4. 终身关怀：伊莱克斯还提供免费的上门设计、检测水电、清洗等服务，以及VIP用户的终身保修，全程关注用户的使用体验。
5. 细节关怀：从服务工装到服务道具，伊莱克斯都注重细节，以展现对用户的尊重和重视。