菲斯曼壁挂炉维修电话/菲斯曼锅炉、热水器维修便民服务电话多少 菲斯曼24小时查询热线号码
发布时间:10月20日
详细说明
菲斯曼壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
菲斯曼咨询电话:4006-189123
菲斯曼壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:
一、整机保修期限
基础保修:对于大多数热水产品(如电壁挂炉)和壁挂炉产品,自安装之日起整机保修期限为一年。这意味着在购买并安装产品后的一年内,如果产品因非人为因素出现质量问题,用户可以享受免费的维修或更换服务。
长期保修:对于某些特定型号或类别的产品,菲斯曼可能提供更长的整机保修期限。例如,某些型号的壁挂炉机可能享有整机保修三年的政策。
二、主要零部件保修期限
零部件保修:在整机保修的基础上,菲斯曼还对主要零部件提供额外的保修期限。一般来说,主要零部件的保修期限会长于整机保修期限,例如三年或更长。
特别保修:对于某些高性能或高价值的零部件,菲斯曼可能提供更长的保修期限,如电机保修十年等。
三、保修条件与限制
有效凭证:用户享受保修服务的前提是提供有效的购买凭证(如发票)和保修卡。这些凭证是证明用户购买时间和产品型号的重要依据。
非人为损坏:保修服务仅针对因产品自身质量问题导致的故障或损坏。如果用户在使用过程中因人为因素(如不当操作、意外损坏等)导致产品出现问题,则不在保修范围之内。
保修范围:保修服务通常包括对产品故障的免费维修、更换零部件等。但需要注意的是,某些耗材(如滤芯)可能不在保修范围之内。
四、保修服务流程
报修:用户发现产品问题后,可通过菲斯曼提供的客服电话、商家网站等渠道进行报修。
上门服务:在确认产品符合保修条件后,菲斯曼将安排专业的维修服务人员上门进行检查和维修。
维修或更换:根据产品故障情况,维修服务人员将进行免费维修或更换零部件。若产品无法修复或维修成本过高,菲斯曼还可能提供换机服务。