公司名称：万家通家电服务中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 产品保修：方太油烟机保修八年，这意味着在产品正常使用的情况下，如果出现故障，方太油烟机将提供免费维修或更换服务。
2. 技术支持：方太油烟机保修八年还包含了技术支持服务。用户在使用过程中遇到任何问题，都可以通过方太油烟机厂家网站、客服电话等方式获取技术支持。
3. 维修服务：用户在保修期内购买的油烟机出现故障，方太油烟机将提供免费的维修服务。如果油烟机无法修复，方太油烟机将提供免费的更换服务。
4. 维修保障：如果用户在保修期内购买的油烟机出现非产品质量问题，方太油烟机也将提供免费的维修服务。如果油烟机无法修复，方太油烟机将提供免费的更换服务。
5. 维修服务热线：用户在保修期内购买的油烟机出现故障，可以通过方太油烟机维修服务热线获取技术支持和维修服务。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 提供售前咨询和解答：在消费者购买前，提供产品咨询、解答疑问、推荐适合的产品等服务，帮助消费者更好地了解产品性能和特点，从而做出明智的购买决策。
2. 处理维修问题和服务：在消费者购买后，提供产品安装、调试、维修、退换货等维修服务，解决消费者在使用过程中遇到的问题和困难，确保消费者能够顺利、舒适地使用产品。
3. 建立和维护客户关系：通过专业的服务和沟通，建立和维护与消费者的良好关系，提高客户满意度和忠诚度，为企业的长期发展奠定坚实基础。