公司名称：万家通家电服务中心

LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG洗衣机服务说明：

1. 预约上门：专属服务管家与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间。
2. 形象管理：服务管家在上门服务之前，需要佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，确保呈现整齐干净的个人形象。
3. 物资准备：服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒。
4. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收。
5. 安装材料准备：根据用户描述安装环境，准备相应的工具箱、洗衣机搬运带、防护套等，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步：准备好所有物资后，将其搬运进安装车，等待上门安装。
7. 上门服务：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，敲门或按门铃进行自我介绍并出示证件，确认用户后为其送上鲜花。在进入用户家中前，穿戴好干净无尘的鞋套，确保不会弄脏用户家里。

二、LG洗衣机服务理念如下：

1. 全程无忧：从购买到使用，再到维修，LG都提供全方位的服务支持，确保用户在使用过程中无后顾之忧。
2. 专业服务团队：LG拥有一支专业的服务团队，他们经过专业培训，具备丰富的产品知识和服务经验，能够为用户提供高质量的服务。
3. 个性化定制：根据用户的需求和偏好，LG可以提供个性化的解决方案和技术支持，满足用户的特殊需求。
4. 快速响应：对于用户的任何问题和需求，LG都会迅速作出响应，并尽快为用户提供解决方案。
5. 用户满意度至上：LG始终把用户的满意度放在首位，不断改进服务质量，提升用户体验。