公司名称：万家通家电服务中心

史麦斯壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
史麦斯咨询电话：4006-189123
史麦斯壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
1. 保修期限与范围

保修期限：史麦斯产品一般享有一定的保修期限，具体期限可能因产品类型、购买时间等因素而有所不同。在保修期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，消费者可享受免费维修或更换服务。
保修范围：保修范围通常包括产品的核心部件和主要性能故障，但不包括因消费者使用不当、保管不善、非原厂配件使用等原因造成的损坏。

2. 维修服务流程

报修流程：消费者需向史麦斯维修服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭证。若在保修期内，则无需支付维修费用。
故障诊断与修复：维修人员将上门对产品进行故障检查，并确定故障原因。若需收费维修，将与消费者协商费用并在同意后进行修复。
检测与证明：维修完成后，维修人员将与消费者一同对产品进行检测，确保产品能够正常使用，并开具正式的维修证明。

史麦斯壁挂炉、锅炉、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
史麦斯产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，