公司名称：万家通家电服务中心

斯缔凯兰空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
斯缔凯兰咨询电话：4006-189123
斯缔凯兰空气能/热水器清洗保养、维修服务说明：
1. 因消费者使用不当造成损坏：
- 消费者在使用斯缔凯兰产品时，若因操作不当、使用错误或未按照产品说明书进行使用而导致产品损坏，此类情况不属于免费维修范围。这包括但不限于超负荷使用、不当安装、错误操作等。

2. 非斯缔凯兰服务商安装、拆卸、维修而造成损坏：
- 如果产品不是由斯缔凯兰商家授权的服务商进行安装、拆卸或维修，且因此造成了损坏，那么这种损坏情况同样不在免费维修之列。这强调了选择正规服务商进行维修服务的重要性。

3. 无法提供有效凭证：
- 消费者在申请维修时，若无法提供有效的保修卡、系统安装记录或有效购机凭证，或者这些凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品不符，或者凭证被涂改，那么产品将无法享受免费维修服务。

4. 因不可抗力造成损坏：
- 在某些情况下，如自然灾害、战争等不可抗力因素导致的产品损坏，斯缔凯兰也不承担免费维修的责任。这些因素是无法预见和控制的，因此不在保修范围内。

5. 超出保修期：
- 如果产品已经超出了斯缔凯兰规定的保修期限，那么无论产品出现何种故障，都将无法享受免费维修服务。消费者需要自行承担维修费用或选择其他维修方式。

6. 服务网点安装、维修造成损坏（但消费者自行安装或拆动维修的除外）：
- 通常，如果是由斯缔凯兰商家服务网点进行安装或维修而导致的损坏，消费者应有权享受免费维修。但这里特指消费者自行安装或拆动维修后导致的损坏，这种情况则不属于免费维修范围。

7. 处理品或已超过保修期的产品：
- 处理品或已经明确告知消费者超过保修期的产品，在出现故障时，消费者需要自行承担维修费用。

综上所述，斯缔凯兰在界定免费维修范围时，主要考虑了消费者使用责任、服