公司名称：万家通家电服务中心

威能壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
威能咨询电话：4006-189123
威能壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、使用维护不当

1. 用户责任：用户应严格按照产品说明书、安装指南及安全提示进行产品的安装、使用、保养与维护。若因用户未按上述要求操作，导致产品损坏、故障或安全事故，威能不承担任何责任。
2. 不当改造：任何未经威能官方授权的产品改造、拆解、升级或添加非原装配件，均视为用户自行承担风险的行为，因此造成的任何问题，威能不承担任何责任。

二、非官方服务

1. 非授权维修：用户应选择威能官方授权的维修服务点或官方指定的服务商进行产品维修与保养。对于非官方渠道提供的服务或配件导致的任何问题，威能不承担任何责任。
2. 假冒服务：警惕假冒威能名义进行的维修服务，此类服务引发的任何问题，均与威能无关。

三、凭证问题

1. 有效凭证：用户享受威能提供的服务时，需出示有效的购买凭证（如发票、保修卡等）。无法提供有效凭证或凭证信息与实际不符的，威能有权拒绝提供相应的服务。
2. 信息准确性：用户应确保提供的个人信息及购买信息准确无误，因信息错误导致的服务延误或无法享受，威能不承担责任。

四、不可抗力

1. 定义：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、政府行为、社会异常事件等。
2. 免责：因不可抗力导致的产品损坏、服务中断或无法履行服务承诺，威能不承担任何责任。

五、超出保修期

1. 保修期限：产品保修期以产品说明书或保修卡上标注的为准。超过保修期的产品，威能将不再提供免费维修服务，但可提供有偿维修服务（具体费用标准以官方公告为准）。
2. 延保服务：用户可自愿选择购买威能提供的延保服务，以延长产品的保修期限。未购买延保服务的产品，在保修期外出