公司名称：万家通家电服务中心

碧涞咨询电话：4006-189123
碧涞空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
碧涞空气能/热泵/热水器服务政策说明：
1. 不可抗力因素免责

碧涞对因不可抗力因素导致的产品损坏或无法使用不承担保修责任。不可抗力包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风等）、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

2. 非法操作与不当使用免责

非法操作：若用户未按产品说明书或安全规范进行操作，如擅自拆解、改装产品，或使用非原装、未经认证的配件等，导致的产品损坏，碧涞将不承担保修责任。

不当使用：用户在使用碧涞产品时，未能按照产品说明书或相关安全规范进行操作，如超负荷运行、在非适宜环境下使用等，导致的产品损坏也不在保修范围内。

这些条款旨在引导用户正确使用产品，避免因人为因素导致的产品损坏。

3. 商用与非家用环境损坏区分

碧涞产品主要面向家庭及个人用户设计，若产品被用于商业用途或非家用环境（如连续不间断工作、高负荷运转等），并因此造成损坏，碧涞的保修政策可能会有所不同。

4. 配件及附件保修说明

碧涞产品的配件及附件（如遥控器、电源线、保修卡等）通常有其独立的保修条款。有些配件可能享受与主机相同的保修期限，而有些则可能更短。

5. 特殊产品三包政策

碧涞针对某些特定型号或系列的产品，可能会推出特殊的三包政策。例如，针对某些高端产品或特定市场活动，碧涞可能会提供延长保修期限、增加保修范围等优惠政策。

6. 延保服务

碧涞还提供延保服务，用户可以在产品标准保修期结束后，选择购买延保服务以延长产品的保修期限。延保服务通常包括对产品主要零部件的额外保修，以及可能的免费维修或更换服务。