公司名称：万家通家电服务中心

米特拉咨询电话：4006-189123
米特拉空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
米特拉空气能/热泵/热水器服务政策说明：
1. 不可抗力免责

米特拉对于因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的产品损坏或故障，不承担任何保修责任。这些因素超出了米特拉的合理控制范围，因此不在保修条款之内。

2. 非法操作不保修

用户在使用米特拉产品时，若违反产品说明书中的使用规定，进行非法操作（如擅自拆解、改造产品等），因此导致的产品损坏，米特拉将不予保修。此类行为属于用户自身责任，与产品质量无关。

3. 使用不当免责任

因用户不当使用（如使用环境不符合要求、未遵循正确的使用方法等）而引发的产品故障或损坏，米特拉同样不承担保修责任。用户应确保按照产品说明书中的指导正确使用产品，以避免此类情况的发生。

4. 商用损坏非保项

米特拉产品主要用于家庭消费，若用户将产品用于商业目的并因此导致损坏，该损坏将不被纳入保修范围。这是因为商业用途下的使用环境、频率和强度往往超出产品设计初衷，容易引发非质量问题的损坏。

5. 正常磨损不涵盖

产品在使用过程中产生的正常磨损（如外观褪色、部件老化等），属于产品的自然消耗过程，不在保修范围之内。米特拉鼓励用户通过日常维护和保养来延长产品使用寿命，但不对正常磨损负责。

6. 配件附件不负责

对于非米特拉原装或指定的配件及附件（如电源线、遥控器等）的损坏或故障，米特拉不承担保修责任。用户应确保使用与产品兼容且质量可靠的配件和附件，以避免因配件问题导致的产品损坏。

7. 缺陷问题另处理（注：设计/制造缺陷除外）

需要注意的是，本条中的“缺陷问题另处理”特指非由米特拉设计或制造缺陷引起的问题。对于因设计或制造缺陷导致的产品问题，米特拉将依据相关法律法规和保修政策进行妥善处理。对于非