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格力空调维修服务电话号码是多少 快速细心服务

发布时间:2024年02月15日

详细说明

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力服务说明:

1. 预约与准时:在提供上门服务之前,格力会与用户进行预约,确定服务时间和地点。服务人员应准时到达预约地点,避免让用户等待。

2. 着装与形象:服务人员应穿着格力统一的工作服,保持整洁、干净的形象。工作服上应佩戴工牌,方便用户识别。

3. 态度友好:服务人员应保持友好的态度,主动向用户问好,耐心听取用户的需求和问题,并给予及时的回应和解决。

4. 专业操作:服务人员应具备专业的技能和知识,能够熟练、准确地完成维修或安装任务。在操作过程中,应注意安全,避免损坏用户物品或造成其他损失。

5. 保持环境整洁:服务人员在服务过程中应注意保持用户场所的整洁、卫生,不乱扔垃圾或破坏用户物品。

6. 收费与质保:服务人员应向用户明确收费标准,提供收费明细清单。

7. 告别礼仪:完成服务后,服务人员应向用户表示感谢,并礼貌地告别。

二、格力空调维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费);各产品的整机及主要部件的三包有效期如下:
“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 以下情况不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:
消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
自行或非经格力授权维修中心拆修而造成损坏的。
无“三包”凭证及有效发票的。
“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
因不可抗拒力造成产品损坏的。
3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调,对其降

公司产品信息

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