公司名称：万家通家电服务中心

中广欧特斯空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
中广欧特斯咨询电话：4006-189123
中广欧特斯空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
一、非保修范围

1. 人为原因造成的损坏：如果空气能因消费者使用、维护、保管不当而造成损坏，如自行拆动修理、安装不当等，这些都不在保修范围内。
2. 非指定服务网点安装或维修：如果空气能非由中广欧特斯公司指定的特约技术服务部进行安装或维修，包括消费者自行安装或拆动修理的，也不在保修之列。
3. 无有效凭证：无法提供有效的购机发票或保修卡，且无法证明属于免费包修期内的，同样不享受保修服务。如果无法出示有效凭证，购买日期将按条形码上的出厂日期计算，若条形码不存在，则不予保修。
4. 自然灾害等不可抗力因素：因不可抗拒的自然灾害（如雷击、水灾、火灾等）造成的损坏，也不属于保修范围。
5. 超过保修期限：对于已经超过保修期限的空气能产品，中广欧特斯将不再提供免费维修服务，但可能会提供有偿维修服务。

二、保修注意事项

1. 提供有效凭证：在享受保修服务时，用户需要提供有效的购买凭证（如发票或收据）和保修卡，以便证明产品的合法性和购买时间。
2. 非保修范围内的维修费用：对于非保修范围内的维修，用户需要自行承担维修费用。具体费用标准可以根据用户所在地、维修项目和维修难度等因素来确定。
3. 指定服务网点：为了确保维修质量和避免不必要的纠纷，建议用户选择中广欧特斯公司指定的特约技术服务部进行安装、维修和保养。

三、特殊保修政策

值得注意的是，中广欧特斯空气能保修政策会根据产品的不同类型和购买时间有所不同。例如，中广欧特斯家用空气能的保修期一般为6年，但如果是小型单元式商用空气能，保修期可能为3年或6年不等；而中型以上商用空气能的保修期则通常为2年。此外，对于一些特定型号或促销活动中的空气能产品，中广欧特斯还可能提供额外的保修服务