公司名称:万家通家电服务中心

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生能空气能维修电话/生能热泵/热水器维修咨询服务电话多少/全国生能24小时一站式热线

发布时间:2024年10月30日

详细说明

生能咨询电话:4006-189123
生能空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
生能空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、非保修期限内的损坏

超过保修期:如果生能产品自购买之日起已经超过了其规定的免费保修期限,那么后续出现的任何故障或损坏将不再享受免费保修服务。用户需要自行承担维修费用。

二、人为因素导致的损坏

使用不当:用户因使用、维护、保管不当而造成的损坏,如摔落、进水、撞击等,均不属于免费保修范围。
非授权维修:用户自行或非由生能生能指定的服务网点进行拆动、维修或改装而造成的损坏,也不在免费保修之列。

三、特定情况下的损坏

外部因素:如自然灾害(地震、火灾、雷击等)、供电不稳、静电干扰等外部因素导致的损坏,生能将不提供免费保修服务。
非质量问题:产品因非质量问题导致的故障或损坏,如因用户自行添加非原厂配件、附件等引发的故障,也不在免费保修范围内。

四、无有效凭证的损坏

无发票或保修卡:用户无法提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等)来证明产品的购买日期和保修期限的,将无法享受免费保修服务。
凭证不符:如果提供的发票、保修卡等凭证与产品型号、制造编码等不符或存在涂改痕迹的,也将影响免费保修的享受。

五、特殊产品及部件

部分特殊部件:对于某些特殊部件或易损件,如过滤网、滤芯等,可能不在免费保修范围内,具体以产品说明书或保修条款为准。
商用产品:对于商用空气能等商用产品,其保修期限和范围可能与家用产品有所不同,具体需参考产品说明书或咨询生能客服。

综上所述,生能非免费保修范围涵盖了多种情况,用户在使用生能产品时应仔细阅读产品说明书和保修条款,了解并遵守相关规定,以避免因自身原因导致的非免费保修情况的发生。同时,用户也应妥善保管购买凭证和保修卡等相关文件,以便在需要时提供证明并

公司产品信息

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