公司名称：万家通家电服务中心

威能咨询电话：4006-189123
威能壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
威能壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
非原厂配件要求

1. 品质与兼容性：
- 威能公司通常不建议用户使用非原厂配件，因为这些配件可能无法达到威能产品的品质标准和设计要求。
- 非原厂配件可能与威能产品存在兼容性问题，导致产品性能下降或出现故障。

2. 保修影响：
- 使用非原厂配件进行产品维修或升级可能会使产品失去原有的保修服务。威能公司可能不会为因使用非原厂配件而导致的问题提供免费保修服务。

3. 安全与可靠性：
- 非原厂配件可能存在安全隐患，如质量不过关、电气性能不稳定等，这可能会对用户的人身和财产安全造成威胁。

自行维修要求

1. 技能与知识：
- 自行维修需要用户具备一定的电器维修技能和知识，以便准确判断故障原因并采取相应的维修措施。
- 若用户不具备相关技能和知识，建议寻求专业维修人员的帮助，以免因操作不当导致产品进一步损坏或发生安全事故。

2. 安全规范：
- 在进行自行维修时，用户应严格遵守安全规范，如切断电源、佩戴绝缘手套等，以确保人身安全。
- 对于需要拆卸产品外壳或内部部件的维修操作，用户应特别小心谨慎，避免损坏产品或其他部件。

3. 维修材料：
- 若用户选择自行维修，应确保所使用的维修材料符合威能产品的品质标准和要求。
- 建议用户选择原厂配件或经过认证的威能配件进行更换，以确保产品的性能和稳定性。

4. 保修政策：
- 自行维修可能会影响产品的保修政策。若用户在保修期内自行维修导致产品损坏或无法正常工作，威能公司可能无法提供免费保修服务。
- 因此，在保修期内建议用户选择威能维修服务或授权的维修网点进行维修服务。