公司名称：万家通家电服务中心

依玛咨询电话：4006-189123
依玛壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
依玛壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
1. 不可抗力因素免责

说明：依玛对因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的产品损坏或无法使用不承担保修责任。这是基于公平原则和法律规定的合理免责条款。

2. 非法操作与不当使用免责

说明：若产品因用户未按产品说明书或安全规范进行操作（如擅自拆解、改装产品，或使用非原装、未经认证的配件等），或不当使用（如超负荷运行、在非适宜环境下使用等）导致的损坏，依玛将不承担保修责任。这是为了提醒用户遵守正确的使用方法，避免因非法操作或不当使用造成的损害。

3. 商用与非家用环境损坏处理

说明：依玛产品主要面向家庭及个人用户设计，若产品被用于商业用途或非家用环境，并因此导致损坏，依玛的保修政策可能会有所不同。具体处理方式需根据产品型号、购买时间及合同约定等因素确定。

4. 配件及附件免责

说明：依玛产品的配件及附件（如遥控器、电源线、保修卡等）若因非质量问题丢失或损坏，通常不在保修范围内。用户应妥善保管这些配件及附件，以免影响产品的正常使用。

5. 特殊促销活动与延保政策

说明：依玛会不定期推出各种促销活动，如延长保修期、赠送延保服务等。这些特殊保修政策的具体内容、期限及条件会根据活动规则有所不同。用户在购买产品时应关注相关活动信息，并保留好购买凭证及活动赠品，以便在需要时享受相应的保修服务。

6. 设计或制造缺陷的另行处理

说明：虽然设计或制造缺陷不属于非质量问题免责范畴，但依玛对于因产品设计或制造缺陷导致的问题有着明确的处理机制。若产品存在设计或制造缺陷，依玛将依据相关法律法规及消费者权益保护政策，为用户提供相应的维修、更换或退货服务。这体现了依玛对产品质量和消费者权益的重视。