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东芝空调精准技术维修服务电话号码 客户保障措施服务

发布时间:2024年04月04日

详细说明

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝空调服务说明:

1. 在上门服务之前,服务管家会进行形象管理,如佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,确保给用户留下整齐干净的个人形象。
2. 服务管家会准备齐全专属服务道具和常用物资,并对工具和安装服务车进行消毒,以确保服务过程的专业性和安全性。
3. 在安装前,服务管家会提取货物,经过用户同意后开箱验收,确保产品的质量和数量符合用户需求。
4. 服务管家会与用户进行电话沟通,确定上门服务时间,并在进门前进行仪容检查,以*佳状态迎接用户。
5. 在进入用户家中前,服务管家会穿戴好干净无尘的鞋套,以保护用户的家居环境。

二、东芝空调服务理念如下:

1. 精致安装:东芝提供专业的安装团队,对每一件产品进行精细的安装,确保产品的性能和使用效果得到*大化发挥。安装过程中还会考虑用户的使用环境和需求,提供个性化的安装方案。
2. “十免”服务:这是东芝推出的一项特色服务,其中包括免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费、免精致护套费、免一次移机费、免高空作业费、免普通打孔费、免拆防盗窗费、免清洗保养费、免配件维修费。这些服务都旨在减少用户在使用过程中的经济负担,提升用户的满意度。
3. 全程无忧:东芝的无忧服务不仅涵盖了产品的安装和维修,还包括产品的保养和使用指导。用户只需一次购买,就可以享受到全程无忧的服务体验,无需担心产品的任何问题。
4. 用户关爱:除了提供必要的维修和保养服务外,东芝还关注用户的使用体验,提供诸如免费测水、测电、测空气等关爱服务,确保用户在使用过程中始终得到*佳的体验。

公司产品信息

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