公司名称：万家通家电服务中心

TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
TCL咨询电话：4006-189123
TCL冰箱/洗衣机服务政策说明：
1. 凭证与序列号问题：
用户无法出示有效的三包凭证（包括发票）或三包凭证上的型号与维修产品型号不符，甚至三包凭证被涂改，均不属于免费服务范围。
产品序列号被摘取、改动，或者无维保凭证、维保凭证不符，也将导致用户无法享受免费服务。

2. 非正常使用与保管：
由于意外因素或人为原因（如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏，不属于免费服务范围。
用户未按说明书要求使用、保管、保养、维护或操作产品造成的故障或损坏，同样不享受免费服务。

3. 非授权维修：
非TCL授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏，也不在免费服务之列。

4. 整机或部件超出保修期：
产品整机或部件已经超出免费修理期的，TCL将不再提供免费服务。

5. 自然灾害等不可抗力：
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的损坏，不属于免费服务范围。

TCL冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
TCL产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工