公司名称：万家通家电服务中心

沃尔堡咨询电话：4006-189123
沃尔堡壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
沃尔堡壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
1. 人为损坏不保修

当产品出现因用户故意或过失行为导致的人为损坏时，沃尔堡将不承担免费保修责任。这包括但不限于用户在使用过程中因不当操作、物理损伤、私自拆解或液体侵入等行为造成的损坏。对于此类情况，用户需自行承担维修或更换的费用。

2. 非正常使用免责任

若产品未按照说明书中的正常使用条件和方式进行使用，导致的损坏或故障，沃尔堡将视为非正常使用免责范畴。例如，超负荷运行、在不适宜环境下使用（如潮湿、高温环境）、忽略必要的保养和维护等行为，都可能导致产品性能下降或出现故障。对于此类情况，沃尔堡不承担免费保修责任。

3. 超期保修不覆盖

沃尔堡产品享有一定期限的保修服务，但超出该保修期限后，产品出现的任何故障或损坏将不再享受免费保修服务。超期保修不覆盖是沃尔堡维修服务政策中的一项重要规定，旨在明确保修期限的边界，确保服务的合理性和公平性。

4. 第三方服务无关

用户若选择非沃尔堡沃尔堡授权的第三方服务提供商进行产品的维修、保养或其他服务，因此产生的任何问题或损失，与沃尔堡无关。沃尔堡仅对其沃尔堡授权的服务和产品质量负责，对于第三方服务造成的损坏或故障，不承担任何责任。

5. 凭证缺失不受理

在享受沃尔堡维修服务时，用户需提供有效的购买凭证（如发票、收据等）和保修卡等必要文件。若用户无法提供这些有效凭证，或凭证信息不全、不符要求，沃尔堡将有权不予受理保修申请。这是为了确保服务的规范性和准确性，防止非法保修行为的发生。

6. 不可抗力免责项

对于因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的产品损坏或故障，沃尔堡将不承担任何责任。不可抗力是超出人类预见和控制范围的事件，因此沃尔堡在此