公司名称：万家通家电服务中心

博世热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话：4006-189123
博世热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
一、人为损坏的定义与范围

人为损坏通常指的是由于非产品本身质量问题或自然损耗而导致的损坏，这种损坏往往是由于用户在使用过程中不当操作、疏忽大意或故意破坏等行为引起的。对于博世的产品，如热水器、地暖等，人为损坏可能包括但不限于以下几个方面：

错误安装：未按照产品说明书或专业人员指导进行安装，导致产品受损或无法正常工作。
暴力使用：对产品施加超过其承受范围的力量或压力，如用力敲击、踩踏等。
不当维护：在维护过程中使用不当的工具或方法，导致产品内部元件受损。
私自改装：未经厂家许可，擅自对产品进行改造或加装其他部件。

二、不当使用的定义与影响

性能下降：由于长期在不适当的条件下使用，如温度过高、湿度过大等，导致产品性能逐渐下降。
安全隐患：不当使用可能引发火灾、触电等安全事故，对用户的人身安全构成威胁。
缩短寿命：频繁的不当使用会加速产品的老化和磨损，从而缩短其使用寿命。

三、具体要求与注意事项

针对人为损坏与不当使用的问题，博世通常会在产品说明书或相关服务条款中明确以下具体要求与注意事项：

专业安装：强调必须由取得公司承认的专业人员进行安装，以确保产品的安全性和稳定性。
遵循说明书：用户在使用前应仔细阅读产品说明书，并按照说明书中的操作指南和安全规范进行操作。
定期检查与维护：建议用户定期检查产品的各项功能是否正常，并按照说明书中的维护方法进行保养。
避免私自改装：严禁用户私自对产品进行改造或加装其他部件，以免影响产品的正常使用和安全性。
及时报修：一旦发现产品出现故障或异常情况，用户应立即停止使用并联系厂家或维修服务部门进行报修。