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大金中央空调维修服务电话号码是多少 品质保证服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金中央服务说明:

1. 全天候服务:提供7天24小时人工电话客服,支持电话、在线QQ、微信、微博等多种渠道的服务模式。此外,还提供24小时咨询服务和24小时内上门服务。
2. 全国统一维修服务:大金中央的维修服务团队包括全国的专业网点和各地区维修人员,规范有序的报修流程和公开透明的后期同步跟踪查询,确保消费者能够得到及时、专业的服务。
3. 专业培训与原厂配件:所有维修团队成员都经过专业培训并持证上岗,使用的是原厂直供的产品配件,保证维修的质量和服务的专业性。
4. 严格执行相关法律法规:大金中央的服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),保障消费者的合法权益。
5. 承诺诚信服务:大金中央以“客户是大金中央唯一资产”为*高定位,致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务,实现消费者购物体验全面升级。

二、大金中央空调维修服务政策如下:
1. 维修保修:所有产品均享有至少一年的免费保修期。在保修期内,如果由于非人为因素引起的产品故障,大金中央空调将提供免费的维修或更换服务。
2. 专业安装:对于需要安装的产品,大金中央空调提供专业的免费安装服务。安装工程师会确保产品正确、安全地安装到位。
3. 定期保养:为了确保产品的长期性能和延长其使用寿命,大金中央空调提供定期保养服务。
4. 24小时在线客服:大金中央空调设有24小时在线客服,客户在使用产品过程中遇到任何问题,都可以随时联系客服获得帮助。
5. 客户回访:为了更好地了解客户的需求和对产品的反馈,大金中央空调会定期进行客户回访,收集意见和建议,以便不断改进产品和服务。
6. 退换货政策:在购买后的一段时间内(通常为7-30天),如果客户对所购买的产品不满意,可以按照公司的退换货政策进行退换。

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