公司名称：万家通家电服务中心

博世洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 全国联保服务：博世洗衣机承诺，购买任意一款博世产品，均享受全国联保服务。
2. 产品安装与调试：博世洗衣机提供免费的产品安装与调试服务。我们的专业安装团队将确保您的产品能够顺利运行，并解答您在使用过程中可能遇到的问题。
3. 定期维护保养：为了确保您的博世洗衣机能够持久运行，我们提供定期的维护保养服务。包括清洗、检查、更换磨损件等，确保您的洗衣机始终处于*佳状态。
4. 24小时在线客服：无论何时何地，只要您有任何问题或需要帮助，我们的24小时在线客服团队都会为您提供及时的服务。
5. 退换货政策：如果您对购买的产品不满意，可以在购买后的一段时间内无条件退换。具体退换货政策可以咨询我们的客服人员。
6. 维修超长保修期：对于产品的核心部件，我们提供超长的保修期。即使在保修期外，只要是非人为因素造成的损坏，我们都将为您提供维修服务。

二、博世洗衣机维修服务政策如下：
1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。