公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：



1. 专属热线：提供24小时在线的客服热线，随时为用户解答疑问和提供帮助。
2. 专属顾问：为用户提供一对一的专属资深服务管家，提供专业咨询和推荐，确保用户选择到*适合自己的产品。
3. 专属物资：提供专属的安装和维修所需的专用工具和材料，确保服务的高效和专业。
4. 专属网络：构建完善的销售和服务网络，确保用户在任何地方都能享受到便捷的服务。
5. 专属权益：用户可以享受到各种专属优惠和服务，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等。
6. 免费上门设计：根据用户的需求和家庭实际情况，提供免费的上门设计服务，量身定制*合适的方案。
7. 产品送装一体：提供送货上门和安装服务，一步到位，省心省力。
8. 免安装材料费：为用户提供免费的安装材料，不额外收费。
二、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 服务预约：提供一键预约，包括清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务：全国统一服务，让消费者放心。
3. 保修政策：提供产品专属包修包换服务，条款说明维修无忧。
4. 产品指南：为客户提供产品使用说明和产品使用注意事项等。
5. 附近服务门店：商家认证并授权开展售卖产品的服务门店，提供产品咨询及预约线下门店等服务，实现一站式服务。
6. 服务产品中心：提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品，品质保证、标准化统一收费，商家配件使用更放心。
7. 三星无忧换新服务、厨房清洁服务、烟灶养护服务、延保服务等。
8. 在线客服：提供在线咨询和解答服务，包括电话咨询、电子邮件联系、微信公众号联系等方式。
9. 探索更多活动：定期举行各类活动，如三星家宴年货节等，以回馈消费者。