公司名称：万家通家电服务中心

美的咨询电话：4006-189123
美的空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
美的空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、保修条款的明确规定

美的产品的保修条款中通常会明确指出，非美的授权的维修与拆动可能导致产品失去保修资格。例如，在美的空气能的保修条款中，明确规定了必须由公司指定的服务网点进行安装和维修，否则可能影响保修服务的享受。

二、技术规范的保障

美的产品的维修与拆动涉及到复杂的技术规范和操作流程。非授权维修可能无法遵循这些规范，导致维修不当或产品性能下降。例如，在空气能维修中，如果非专业人员随意更换非原厂配件或未按照正确的步骤进行拆装，可能会影响空气能的制冷效果、耗电量和使用寿命。因此，美的强调非授权维修与拆动的风险，并建议用户选择美的指定的维修服务。

三、用户权益的保护

非授权维修与拆动不仅可能影响产品的保修服务，还可能损害用户的合法权益。例如，一些非授权维修商可能会以次充好、虚报故障、夸大维修费用等方式欺骗用户。此外，非专业维修还可能导致产品存在安全隐患，对用户的生命财产安全造成威胁。因此，美的通过明确非授权维修与拆动的要求，来保护用户的权益和利益。

四、具体要求

1. 维修服务选择：用户应选择美的美的指定的维修服务网点进行维修，避免选择非美的授权的维修机构。

2. 维修过程监督：在维修过程中，用户有权要求维修人员出示相关证件和维修记录，并对维修过程进行监督。

3. 配件选择：维修过程中需要更换的配件应选用原厂配件或经过美的认证的配件，以确保产品的性能和安全性。

4. 拆动限制：未经美的授权的拆动可能导致产品失去保修资格或产生安全隐患。因此，用户应避免自行拆动产品，除非在美的指导下进行。

5. 保修证明：用户应妥善保管好产品的购机发票、保修卡等保修证明文件，以便在需要维修时能够顺利享受保