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亿田集成灶维修电话/亿田燃气灶维修查询服务电话 亿田全国24小时有问必答热线号码

发布时间:2024年10月11日

详细说明

亿田集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
亿田咨询电话:4006-189123
亿田集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策

1. 整机保修期:
- 一般情况下,亿田产品自用户购买之日起享有整机保修一年的服务。但具体产品可能有所不同,如电机等关键部件可能享有更长的保修期。

2. 下乡产品特殊保修政策:
- 对于特定时间段内购买的亿田集成灶下乡产品,其压缩机等关键零部件的保修期有所延长。

二、包换与包退政策

1. 包换条件:
- 按规定的三包期限,若产品自出售之日起7日内发生主要性能故障,用户可以选择退机。
- 自出售之日起一年内,若产品经两次以上维修仍无法正常使用(指主要性能故障),且用户坚持退机,也可获得退机或换机服务。

2. 退机或换机要求:
- 用户需提供有效的购机凭证和保修卡,以证明产品符合退机或换机的条件。
- 退机或换机时,若产品存在修复价值,必须确保维修后机器及性能达到产品出厂标准方可销售。

三、执行要求与流程

1. 报修流程:
- 用户需求向维修服务网点进行报修,并提供有效的购机凭证和保修卡。
- 修理人员上门后进行产品故障检查,确定故障原因。
- 若在保修期内,提供免费维修服务;若超出保修期,则按规定收费。

2. 维修与检测:
- 维修人员按照亿田的服务标准和流程进行维修,确保维修质量。
- 维修完毕后,与用户一同进行产品检测,确保产品能够正常使用。

四、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
2. 因用户使用、维护、保养不当造成损坏的。
3. 非亿田指定的服务商进行安装、拆卸、维修造成的损坏。
4. 超出亿田规定的保修期限的。
5. 因不可抗力造成的损坏。

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