公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
伊莱克斯咨询电话：4006-189123
伊莱克斯冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、保修凭证的必需性

保修卡的重要性：保修卡是伊莱克斯产品享受保修服务的重要凭证之一。在需要保修服务时，用户必须出示有效的保修卡以证明产品的购买时间和保修期限。
发票的配合：除了保修卡外，用户通常还需要提供购买产品的发票或其他有效购买凭证，以确保产品的保修期仍然有效。

二、保修期限的确定

保修时间的依据：伊莱克斯产品的整机免费保修时间以保修卡上标注的保修时间为准。保修卡上详细记录了产品的保修期限，是用户判断产品是否在保修期内的重要依据。

三、保修范围与限制

免费保修范围：在正常使用情况下，且产品在保修期内出现的非人为损坏的质量问题，伊莱克斯将提供免费维修或更换零件的服务。
不保修情况：若产品因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途等原因导致的损坏，则不在免费保修范围内。此外，若产品机身编号被更改或去除，保修也将失效。

四、使用注意事项

妥善保管：用户应妥善保管好保修卡和发票等购买凭证，以便在需要保修服务时能够及时提供。
了解保修政策：在购买伊莱克斯产品时，用户应详细了解产品的保修政策和条款，以便在需要时能够正确行使自己的权益。

五、服务与争议处理

服务流程：当产品需要维修时，用户应按照伊莱克斯的报修流程进行操作，包括向维修服务网点报修、提供有效凭证、等待修理人员上门检查等。
争议处理：若在保修服务过程中发生争议，用户可与伊莱克斯维修服务网点协商解决。若无法达成一致，用户可寻求消费者协会或其他相关机构的帮助。

综上所述，伊莱克斯保修卡的要求体现了对用户权益的保障和对产品质量的承诺。用户应妥善保管好保修卡和购买凭证，并在需要时按照