公司名称：万家通家电服务中心

中锐咨询电话：4006-189123
中锐空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
中锐空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、定义与风险

定义：非中锐授权维修指的是用户未经中锐中锐许可，自行或通过非中锐渠道寻求的维修、保养、升级等服务。

风险：这类服务可能因技术不规范、使用非原厂配件等原因导致产品性能下降或进一步损坏。因此，中锐对于因此类服务引发的任何问题，不承担任何责任。

二、保修政策影响

保修条款：用户在享受中锐产品的保修服务时，必须确保维修服务是由中锐中锐或中锐授权的服务商提供的。否则，可能会影响到产品的正常保修权益。
维修记录：非中锐维修服务可能不会在中锐的维修记录中留下记录，这可能会导致在后续的保修服务中出现争议或纠纷。

三、维修质量与配件保障

维修质量：非中锐维修服务商的技术水平参差不齐，可能无法提供与中锐中锐相同的维修质量。
配件质量：非中锐维修服务商可能会使用非原厂配件进行更换，这些配件的质量和兼容性无法得到保障，可能会对产品的性能和安全造成影响。

四、中锐建议

选择中锐服务：中锐建议用户在产品出现故障或需要维修时，优先选择中锐中锐或中锐授权的服务商进行服务，以确保维修质量和产品的正常保修权益。
保留有效凭证：用户在享受任何维修服务时，都应保留好相关的有效凭证，如维修单据、发票等，以便在后续需要时提供证明。

五、特殊情况说明

超出保修期：对于超出保修期的产品，用户如需维修或更换部件，应自行承担相关费用。此时，用户可以选择中锐中锐有偿维修服务，以确保维修质量和配件的可靠性。
不可抗力因素：如自然灾害等不可抗力因素导致的产品损坏，中锐在确认非产品质量问题后，可能不承担直接维修或更换责任。但会提供合理的解决方案或产品信息。