公司名称：万家通家电服务中心

倍科洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科服务说明：

1. 免费服务范围：倍科提供免费包修服务，一般家庭使用的全自动洗衣机，用户凭发票及包修凭证可以享受整机免费包修三年的服务。
2. 在线报装报修：用户可以通过在线方式提交报装、维修申请，并查询服务进度，跟踪已提交的安装、报修业务的受理状态。
3. 收费标准：对于维修工时及配件价格，倍科也提供了相应的参考价格，用户可以了解具体的收费标准。
4. 产品详细服务：倍科提供了产品详细服务，包括说明书下载、常见问题及保修政策等，以帮助用户更好地了解产品和使用。
5. 联系方式：用户可以通过多种方式联系倍科客服，如咨询在线客服、拨打倍科热线电话或关注倍科服务公众号，以获得贴心的维修服务。
6. 附近服务网点：倍科提供了附近服务网点查询功能，用户可以方便地查询到附近的服务网点及联系方式。

二、倍科洗衣机维修服务政策如下：
1. 产品保修：所有产品均享有至少一年（或按照国家/地区规定）的保修期。
2. 全天候客户服务：倍科洗衣机设有24小时在线客户服务，无论是产品咨询、技术支持还是维修服务，客户都可以随时联系我们。
3. 快速响应服务：对于任何产品问题或服务需求，倍科洗衣机承诺在24小时内给予响应，并根据需要提供必要的协助。
4. 定期维护和检查：为了确保产品的长期性能，我们会定期对产品进行维护和检查，确保其正常运行。
5. 专业安装服务：对于需要安装的产品，倍科洗衣机提供专业的安装服务。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7-30天），如果客户对产品不满意，可以申请退换货。