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卡萨帝热水器维修电话/卡萨帝燃气灶、油烟机维修便民服务电话 卡萨帝全国24小时全天候热线号码

发布时间:2024年10月10日

详细说明

卡萨帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、保修期限与范围

整机保修:卡萨帝热水器的整机通常享受一年的保修期,这是按照国家三包规定执行的。保修期内,如果产品出现非人为损坏的质量问题,用户可以享受免费维修或更换服务。
主要部件保修:对于热水器的主要部件,如电子打火部分等,也通常享有一年的保修期。

二、保修服务的条件

正规渠道购买:用户需确保产品是通过正规渠道购买的,以便能够享受三包服务。
有效购机凭证:用户需要提供有效的购机凭证,如商业正规发票、机打正规发票或电子发票等,以证明产品的购买日期和保修期限。
非人为损坏:产品需因非人为因素造成的损坏,才能享受免费保修服务。人为因素包括但不限于自行安装、使用、维护、保管不当等。

三、保修服务的具体内容

免费维修:在保修期内,如果产品出现非人为损坏的质量问题,卡萨帝将提供免费维修服务,确保产品恢复正常使用。
更换服务:对于无法修复或维修成本过高的产品,卡萨帝可能会提供免费更换同型号或同等性能的新机服务。
电话指导与上门服务:卡萨帝还提供全国24小时服务热线,用户可以随时咨询产品使用问题。对于需要上门服务的情况,卡萨帝将在规定时间内响应并安排上门维修。

四、特殊服务与额外保障

免费设计安装方案:对于部分产品系列,卡萨帝提供免费的设计安装方案服务,帮助用户合理规划产品安装位置和使用方式。
定期回访服务:对于燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器等需要定期维护的产品,卡萨帝还提供免费的定期上门回访服务,确保热水器运行正常并及时处理潜在问题。

五、免责条款

在某些情况下,卡萨帝可能会根据具体情况判断是否提供免费保修服务。这些情况包括但不限于:机器运行环

公司产品信息

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