公司名称：万家通家电服务中心

百乐满热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
百乐满咨询电话：4006-189123
百乐满热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、全国联保与三包服务

全国联保：百乐满特殊产品实行全国联保政策，确保用户在全国范围内都能享受到同样的服务保障。
三包服务：提供包修、包换、包退的三包服务，这是百乐满公司对产品质量和用户满意度的承诺。

二、质保期与免费维修

质保期：大多数百乐满特殊产品的质保期为一年，即在购买之日起一年内，如果产品出现非人为造成的质量问题，用户可享受免费的维修或更换服务。
免费维修：在质保期内，百乐满将提供免费的维修服务，包括零部件的更换和人工费用等。

三、安装与回访服务

免费设计安装方案：百乐满特殊产品提供免费的设计安装方案服务，确保用户得到*适合的使用体验。
免费安装服务：在购买渠道正规的情况下，用户可享受免费安装服务，减轻用户的安装负担。
定期上门回访服务：对于部分特殊产品如燃气采暖炉、热泵热水器和太阳能热水器等，百乐满还提供免费的定期上门回访服务，主动关注热水器运行状况，及时解决可能出现的问题。

四、顾客服务理念

顾客*：百乐满始终坚持“顾客*”的服务理念，将用户的满意度放在首位。
细致无忧：在服务过程中，百乐满致力于提供细致无忧的服务体验，从设计安装到日常维护都力求做到尽善尽美。

五、快速响应与服务热线

快速响应：百乐满承诺在全国范围内提供快速响应服务，如在市区内2小时响应、郊区4小时响应等，确保用户问题得到及时解决。
全国24小时服务热线：用户可随时拨打服务热线咨询或报修问题。

六、购买凭证与保修日期

购买凭证：用户需妥善保管好购买凭证如商业正规发票、机打正规发票、电子发票等以便享受保修服务。
保修日期计算：由公司授权服务商提