公司名称：万家通家电服务中心

多田咨询电话：4006-189123
多田热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
4. 服务流程

1. 预约服务：客户通过电话、商家网或APP等方式预约服务时间和地点。
2. 准备阶段：服务人员提前准备所需工具、配件，确认服务细节。
3. 现场服务：按时到达，进行故障诊断，向客户解释故障原因及解决方案，征得同意后实施维修。
4. 质量检查：维修完成后，进行功能测试，确保设备正常运行，并清理现场。
5. 客户反馈：邀请客户对服务进行评价，收集宝贵意见。
6. 后续跟踪：定期回访，了解设备使用情况，提供必要的维护建议。

一站式安装服务

1. 专业团队：热水器提供由经过严格培训的专业安装团队进行服务，确保安装过程规范、安全。
2. 精准预约：用户可根据个人时间灵活预约安装时间，我们承诺按时上门，减少用户等待。
3. 全程跟踪：安装过程中，我们的工程师将详细讲解产品使用方法及注意事项，并进行现场调试，确保产品性能*佳。
4. 环境保护：安装结束后，我们将清理现场，确保环境整洁，遵循环保原则。

多田热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
多田热水器保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的产品；

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；