公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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伊莱克斯冰箱维修电话/伊莱克斯洗衣机维修规范服务电话 伊莱克斯全国24小时应急处理热线号码

发布时间:2024年10月13日

详细说明

伊莱克斯冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
伊莱克斯咨询电话:4006-189123
伊莱克斯冰箱/洗衣机服务政策说明:
包修政策

1. 正常包修:在保修期内,如产品出现非人为损坏的性能故障,伊莱克斯将提供免费维修服务。用户需凭有效三包凭证(包括发票)及保修卡进行报修。

2. 不属于包修范围的情况:
无有效三包凭证及购买凭证;
凭证不符或涂改;
因用户使用、维护、保管不当造成的损坏;
超出保修期限的;
未经伊莱克斯公司或其授权机构许可,自行修理或请非授权人员拆动产品造成的损失;

维修服务流程

1. 用户向维修服务网点进行报修,并提供有效三包凭证及购买凭证(如适用)。
2. 维修服务网点安排修理人员与用户联系,并预约上门时间。
3. 修理人员上门后对产品进行故障检查,并判断故障原因。
4. 如产品在保修期内且属于包修范围,将提供免费维修服务;
5. 维修完毕后,修理人员将与用户一同对产品进行检测,确保产品能够正常使用。同时,将开具正式证明并交给用户。

伊莱克斯冰箱、洗衣机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
伊莱克斯产品维修温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新

公司产品信息

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