公司名称：万家通家电服务中心

博世热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话：4006-189123
博世热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、超出保修期限

博世产品均设有明确的保修期限，该期限自用户购买产品之日起计算。若产品在使用过程中发生故障，但已超过保修期限，则无法享受免费保修服务。用户需自行承担维修或更换部件的费用。

二、凭证不符或缺失

为验证产品购买信息的真实性及有效性，用户在申请保修服务时需提供完整的购买凭证，包括但不限于发票、保修卡等。若凭证信息与实际购买情况不符，或凭证遗失无法提供，博世将有权拒绝提供保修服务。

三、人为损坏

因用户不当使用、疏忽大意或故意破坏导致的产品损坏，不属于保修范围。这包括但不限于跌落、挤压、浸水、非正常使用环境下操作等引起的损坏。博世建议用户在使用过程中严格遵守产品使用说明书中的各项规定，以避免人为损坏的发生。

四、非授权维修

未经博世或其授权服务中心认可，擅自对产品进行拆解、修理或改装的，将直接导致保修失效。用户应确保所有维修操作均在官方或授权的维修网点进行，以保障自身权益不受损害。

五、使用非原厂部件

在产品维修或更换部件过程中，若使用了非博世原厂提供的部件或配件，将可能影响产品的整体性能及安全性，同时也会导致保修失效。博世强调使用原厂部件的重要性，以确保产品性能的稳定性和安全性。

六、不可抗力

因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致的产品损坏，博世将不承担保修责任。这些不可抗力因素往往超出了人类可控范围，对用户造成的损失，博世深表同情但无法提供直接的保修支持。

七、正常消耗磨损

产品在使用过程中，因自然老化、正常磨损等原因导致的性能下降或外观变化，不属于保修范围。例如，电池容量的自然衰减、屏幕轻微划痕等，均视为正常消耗磨损现象