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卡萨帝冰箱、洗衣机维修修理站服务电话全国24小时公开透明热线号码

发布时间:2024年09月03日

详细说明

卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务说明:
冰箱服务态度

1. 客户至上:我们将客户视为*宝贵的资源,每一通电话、每一次咨询、每一次维修,都是我们提升服务质量、增强客户满意度的宝贵机会。

2. 专业高效:我们的服务团队经过严格培训,具备丰富的产品知识和专业技能,能够迅速响应客户需求,提供准确、高效的解决方案。

3. 热情友好:以微笑面对每一位客户,用耐心和细心解答疑问,营造轻松愉快的沟通氛围,让服务过程成为一次愉悦的体验。

4. 持续改进:我们积极收集客户反馈,不断优化服务流程,创新服务模式,确保服务质量持续提升,超越客户期望。

服务原则

1. 公平公正:在处理客户投诉与建议时,坚持公平公正的原则,确保每位客户的权益得到尊重和保障。

2. 诚信透明:保持服务过程的透明度,确保信息准确无误地传递给客户,不隐瞒、不欺骗,建立基于信任的服务关系。

3. 尊重理解:尊重每一位客户的个性化需求,理解他们的实际情况和难处,提供定制化服务方案,满足不同客户的需求。

卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明:
1. “三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费),“三包”有效期自开具发票之日起计算,若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱,对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 下列情况不属于“三包”范畴,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经卡萨帝授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。
4. 对于社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。

公司产品信息

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