公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：

1. 专业培训：海尔拥有一支经验丰富的维修服务团队，他们经过专业培训，具备扎实的技能和知识，能够提供全方位的维修服务。
2. 快速响应：海尔的维修服务团队还拥有高效的响应速度，确保在遇到问题时能够及时得到解决方案。无论是安装、维修还是保养问题，海尔的维修服务团队都会在*时间提供帮助。
3. 覆盖广泛：海尔的维修服务覆盖全国各地，无论在哪里购买的产品，都可以享受到海尔的维修服务保障。
4. 在线预约：用户可以在海尔商网搜索其维修服务热线，或者在海尔商家微信公众号“海尔服务”在线预约维修服务，这些服务都是24小时的。
5. 质量保障：海尔团队的安装服务严格按照安装规范进行操作，确保产品的安装质量和安全性。维修服务则会及时上门为用户进行维修，并在维修后进行全面的检查，确保产品正常运行。
6. 退换货服务：如果用户对所购买的产品不满意或存在质量问题，可以联系海尔团队进行退换货处理。

二、海尔洗衣机维修服务政策如下：

1. “三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费），“三包”有效期自开具发票之日起计算，若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用洗衣机，对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 下列情况不属于“三包”范畴，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经海尔授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。
4. 对于社会集团消费和生产消费购买的家用洗衣机用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。