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百乐满热水器维修电话/百乐满燃气灶/油烟机维修规范服务电话 /百乐满24小时不间断热线号码

发布时间:2024年10月06日

详细说明

百乐满热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
百乐满咨询电话:4006-189123
百乐满热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、非保修范围界定

1. 人为损坏:由于用户的使用、维护、保管不当而造成的损坏,如不当操作、意外撞击等,不属于保修范围。
2. 非质量问题:非产品本身质量问题导致的故障或损坏,如自然灾害(地震、洪水等)造成的损坏,也不在保修之列。
3. 非指定服务商维修:如果产品未经百乐满指定的服务商进行安装、维修或拆动,且因此造成的损坏,将不享受免费保修服务。
4. 凭证不符或涂改:若三包凭证或购机发票上的信息与实际产品不符,或有涂改痕迹,将影响免费保修的享受。
5. 降价处理产品:对于已经标明为降价处理(如“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”)的产品,其保修服务可能有所不同,具体以购买时的说明为准。

二、特殊产品与服务

1. 小热水器及浴霸产品:小热水器产品及浴霸产品在包修期内可能不提供免费上门服务。若用户要求服务商上门维修,可能需要收取上门费用。
2. 包修期外维修:对于超出包修期的产品,百乐满将按照收费标准收取维修费、远程费(如适用)及配件费。

三、三包退换规定中的例外

1. 时间限制:虽然百乐满提供了三包退换服务,但用户需在规定的时间内(如售出之日起7天内、15天内等)提出退换货申请,否则将失去该权利。
2. 折旧费:在整机三包有效期内,若符合换货条件但用户要求退货的,对已使用过的产品将收取折旧费。折旧费的计算方式通常基于产品的购买日期至退货日期之间的时间,并扣除修理和待修占用的时间。

四、其他注意事项

1. 保修期起始日:保修期的起始日以有效票据(如购机发票)的购买日期为准。因此,用户在购买产品时应妥善保管好相关票据。
2. 服务网点:用户可凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的百乐满服务商

公司产品信息

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